Termeni și Condiții – Programul de Afiliere TOMAIO

Ultima actualizare: 1 septembrie 2026

Bine ai venit în Programul de Afiliere TOMAIO.

Programul este administrat de TOMAIO S.R.L., prin magazinul online Tomaio.ro, și permite persoanelor acceptate în program să obțină un comision pentru comenzile eligibile generate prin intermediul linkurilor personale de afiliere.

Prin înscrierea și participarea în Programul de Afiliere TOMAIO, afiliatul confirmă că a citit, a înțeles și acceptă acești Termeni și Condiții.

1. Înscrierea în program

Înscrierea în Programul de Afiliere TOMAIO este gratuită.

Pentru înscriere, solicitantul trebuie să completeze formularul disponibil pe Tomaio.ro și să furnizeze informații reale și corecte.

În formular putem solicita, printre altele:

numele și datele de contact;
adresa de e-mail;
adresa de e-mail utilizată pentru plată;
informații despre modalitatea în care solicitantul intenționează să promoveze TOMAIO;
alte date necesare administrării programului și efectuării legale a plăților.

Înscrierea nu înseamnă acceptarea automată în program.

Fiecare afiliat este verificat și aprobat manual de TOMAIO.

TOMAIO își rezervă dreptul de a accepta sau refuza o cerere de afiliere atunci când consideră că metoda de promovare propusă nu este potrivită pentru imaginea, produsele sau serviciile TOMAIO.

2. Contul de afiliat

După aprobare, afiliatul va avea acces la propriul cont de afiliat, unde va putea vedea informații precum:

linkul personal de recomandare;
vizitele generate;
comenzile atribuite;
comisioanele generate;
comisioanele în așteptare;
comisioanele neplătite;
comisioanele plătite;
comisioanele respinse.

Afiliatul este responsabil pentru păstrarea în siguranță a datelor de autentificare.

Contul de afiliat este personal și nu poate fi transferat unei alte persoane fără acordul TOMAIO.

3. Comisionul de afiliere

Comisionul standard oferit prin Programul de Afiliere TOMAIO este de:

5% din valoarea eligibilă a produselor comandate.

Costurile de transport nu sunt incluse în calculul comisionului.

Taxele, inclusiv TVA-ul, sunt excluse din baza de calcul a comisionului, conform configurării programului.

Exemplu:

Pentru produse cu o valoare eligibilă de 200 lei, comisionul calculat la o rată de 5% este de 10 lei.

Comisionul poate fi calculat numai pentru produsele și sumele considerate eligibile de sistem.

4. Cum este urmărită o recomandare

Fiecare afiliat primește un link personal de recomandare.

Atunci când o persoană accesează Tomaio.ro printr-un asemenea link, sistemul înregistrează recomandarea.

Perioada de urmărire este de:

30 de zile de la accesarea linkului afiliat.

Dacă persoana respectivă efectuează o comandă eligibilă în această perioadă, comanda poate fi atribuită afiliatului.

Programul utilizează sistemul de atribuire către ultimul afiliat.

Dacă un client accesează succesiv linkurile mai multor afiliați, comisionul va fi atribuit ultimului afiliat identificat de sistem înainte de efectuarea comenzii.

Utilizarea tehnologiilor de urmărire se realizează în conformitate cu setările și politicile aplicabile site-ului Tomaio.ro.

TOMAIO nu poate garanta atribuirea unui comision în situațiile în care urmărirea este împiedicată, de exemplu, prin ștergerea cookie-urilor, blocarea acestora, utilizarea altui dispozitiv sau alte limitări tehnice.

5. Clienții existenți

Programul nu este limitat exclusiv la clienți noi.

Un afiliat poate primi comision și pentru o comandă plasată de un client care a mai cumpărat anterior de la TOMAIO, cu condiția ca respectiva comandă să fie atribuită corect afiliatului prin sistemul de urmărire.

6. Comenzi anulate, returnate sau rambursate

Nu se plătesc comisioane pentru vânzări care nu rămân valabile.

Dacă o comandă este:

anulată;
integral rambursată;
declarată frauduloasă;
neplătită;
refuzată;
returnată;
invalidată din alte motive justificate,

comisionul aferent poate fi respins.

Pentru comenzile returnate parțial, comisionul poate fi recalculat în funcție de valoarea produselor rămase efectiv cumpărate.

Comisioanele neplătite aferente comenzilor rambursate pot primi automat statutul Respins.

7. Perioada de verificare

Programul are o perioadă de grație de:

30 de zile.

Această perioadă permite verificarea comenzilor, eventualelor anulări, retururi, rambursări sau alte situații care pot afecta eligibilitatea comisionului.

Un comision generat nu trebuie considerat definitiv numai pentru faptul că apare inițial în contul afiliatului.

8. Plata comisioanelor

Pragul minim pentru efectuarea unei plăți către afiliat este de:

100 lei.

Dacă soldul eligibil al afiliatului este mai mic de 100 lei, suma nu se pierde. Aceasta rămâne în cont și se cumulează cu viitoarele comisioane eligibile.

Plățile sunt procesate periodic, de regulă o dată pe lună, după expirarea perioadei de verificare și după ce comisioanele au devenit eligibile pentru plată.

Înainte de efectuarea primei plăți, TOMAIO poate solicita afiliatului informațiile și documentele necesare pentru efectuarea legală și fiscală a plății.

Modalitatea concretă de plată poate depinde de statutul afiliatului și de informațiile de plată furnizate.

Afiliatul este responsabil pentru furnizarea unor informații de plată corecte.

Acceptarea în Programul de Afiliere nu înlocuiește eventualele documente contractuale, fiscale sau administrative care pot fi necesare conform legislației aplicabile pentru efectuarea plății.

9. Auto-recomandările sunt interzise

Afiliatul nu poate primi comision pentru propriile cumpărături.

Este interzisă efectuarea unei comenzi prin propriul link de afiliat cu scopul obținerii unui comision sau a unei reduceri indirecte.

Comisioanele provenite din auto-recomandări pot fi respinse.

Repetarea acestei practici poate duce la suspendarea sau închiderea contului de afiliat.

10. Promovarea TOMAIO

Afiliatul poate promova produsele și serviciile TOMAIO prin metode legitime, cum ar fi:

Facebook;
Instagram;
TikTok;
YouTube;
bloguri;
site-uri;
comunități și grupuri, atunci când regulile acestora permit;
articole;
materiale video;
recomandări personale;
alte canale aprobate.

Afiliatul trebuie să prezinte produsele și serviciile TOMAIO într-un mod corect și să nu inducă publicul în eroare.

Afiliatul nu poate face promisiuni sau afirmații false despre produse, prețuri, reduceri, garanții, caracteristici, disponibilitate sau servicii.

Informațiile privind prețurile și ofertele trebuie verificate pe Tomaio.ro înainte de promovare.

11. Identificarea conținutului publicitar

Atunci când promovează TOMAIO în schimbul posibilității de a obține un comision, afiliatul trebuie să prezinte în mod clar natura comercială a recomandării.

În funcție de canalul utilizat, pot fi folosite formulări clare precum:

„Publicitate”

„Link afiliat”

„Acest link este un link de afiliere și pot primi un comision dacă plasezi o comandă.”

sau alte formulări clare și ușor de înțeles pentru public.

Identificarea publicității nu trebuie ascunsă intenționat într-o zonă greu vizibilă.

Afiliatul este responsabil pentru respectarea regulilor platformei pe care publică și a legislației aplicabile activității sale.

12. Practici interzise

În cadrul Programului de Afiliere TOMAIO sunt interzise:

spam-ul;
mesajele comerciale nesolicitate trimise prin metode ilegale;
afirmațiile false sau înșelătoare;
comenzile false;
generarea artificială de clicuri;
manipularea sistemului de urmărire;
crearea mai multor conturi pentru obținerea nejustificată de beneficii;
utilizarea unor metode automate sau frauduloase pentru generarea de trafic sau comisioane;
folosirea unor reduceri, coduri promoționale sau oferte TOMAIO inexistente;
publicarea unor prețuri sau promoții false;
impersonarea TOMAIO sau prezentarea afiliatului drept angajat, reprezentant oficial sau administrator TOMAIO;
promovarea prin conținut ilegal, discriminatoriu, violent, fraudulos sau care poate prejudicia grav imaginea TOMAIO;
încălcarea drepturilor de autor, mărcilor sau altor drepturi aparținând TOMAIO sau terților.

Comisioanele generate prin asemenea metode pot fi respinse.

În cazurile grave sau repetate, contul poate fi suspendat sau închis.

13. Publicitatea plătită și marca TOMAIO

Afiliatul nu poate crea reclame care să dea impresia că sunt reclame oficiale administrate direct de TOMAIO fără autorizare.

Utilizarea numelui TOMAIO, a mărcii, siglei sau variantelor foarte apropiate în campanii de publicitate plătită în motoare de căutare poate fi supusă aprobării prealabile a TOMAIO.

Afiliatul nu poate cumpăra sau utiliza în mod abuziv domenii, pagini, conturi sau denumiri care pot induce publicul în eroare cu privire la identitatea TOMAIO.

14. Materiale, fotografii și marca TOMAIO

Afiliatul poate utiliza materialele publice puse la dispoziție de TOMAIO exclusiv pentru promovarea legitimă a produselor și serviciilor TOMAIO în cadrul programului.

Logo-ul, denumirea TOMAIO, fotografiile, textele, elementele grafice și celelalte materiale protejate rămân proprietatea titularilor lor.

Participarea la program nu transferă afiliatului niciun drept de proprietate asupra mărcii TOMAIO.

Materialele nu trebuie modificate într-un mod care poate prejudicia imaginea TOMAIO sau poate induce consumatorii în eroare.

15. Coduri de reducere și promoții

Afiliatul poate promova numai reducerile și promoțiile reale, valabile și comunicate oficial de TOMAIO.

Este interzisă inventarea unor coduri promoționale, reduceri, vouchere sau oferte inexistente doar pentru atragerea de clicuri.

Dacă TOMAIO pune la dispoziția unui afiliat o campanie sau o ofertă specială, aceasta poate fi promovată numai în perioada și condițiile comunicate.

16. Protecția datelor

Afiliatul trebuie să respecte legislația aplicabilă privind protecția datelor personale în activitatea proprie de promovare.

Afiliatul nu primește dreptul de a colecta, utiliza, copia, exporta sau prelucra baze de date cu clienții TOMAIO.

Datele clienților TOMAIO rămân gestionate conform politicilor de confidențialitate și protecția datelor aplicabile Tomaio.ro.

Orice prelucrare separată a datelor de către afiliat, prin propriile site-uri, formulare, pagini sau instrumente, se realizează pe propria răspundere și trebuie să respecte legislația aplicabilă.

17. Fraudă și verificări

TOMAIO își rezervă dreptul de a verifica traficul, comenzile și comisioanele generate prin program.

În cazul unor suspiciuni rezonabile privind fraudă, manipulare, auto-recomandare, comenzi artificiale sau alte încălcări ale prezentelor condiții, plata comisioanelor respective poate fi suspendată până la clarificarea situației.

Comisioanele dovedite ca fiind generate în mod fraudulos pot fi respinse.

18. Suspendarea sau încetarea participării

Afiliatul poate renunța oricând la participarea în program.

TOMAIO poate suspenda sau închide un cont de afiliat în cazul încălcării prezentelor reguli sau atunci când există motive legitime privind securitatea, frauda sau protejarea mărcii.

În cazul încetării normale a participării, comisioanele deja generate, valide și eligibile nu se pierd și vor fi tratate conform regulilor de plată ale programului.

Această regulă nu se aplică sumelor rezultate din fraudă, auto-recomandări, comenzi anulate, rambursate sau alte tranzacții neeligibile.

19. Modificarea programului

TOMAIO poate modifica în viitor condițiile Programului de Afiliere, inclusiv rata comisionului, perioada de urmărire, pragul minim de plată sau alte reguli operaționale.

Modificările importante vor fi publicate pe această pagină și/sau comunicate afiliaților prin mijloacele disponibile.

În mod normal, modificările privind rata comisionului se aplică tranzacțiilor viitoare și nu anulează retroactiv comisioanele deja validate conform regulilor existente la momentul generării lor.

Continuarea utilizării programului după intrarea în vigoare a noilor condiții reprezintă acceptarea acestora.

20. Disponibilitatea programului

TOMAIO depune eforturi pentru funcționarea corectă a sistemului de afiliere, însă nu poate garanta că acesta va funcționa permanent fără întreruperi sau erori tehnice.

TOMAIO poate efectua lucrări de mentenanță, actualizări sau modificări tehnice ale sistemului.

În situația unei erori tehnice evidente, TOMAIO poate analiza individual tranzacțiile afectate pe baza informațiilor disponibile.

21. Relația dintre TOMAIO și afiliat

Participarea în Programul de Afiliere nu creează automat o relație de muncă între afiliat și TOMAIO.

Afiliatul nu este angajatul și nu poate pretinde că este reprezentantul oficial al TOMAIO.

Afiliatul își desfășoară activitatea de promovare independent și este responsabil pentru modul în care aceasta este realizată.

22. Acceptarea Termenilor și Condițiilor

Prin trimiterea formularului de înscriere și participarea în Programul de Afiliere TOMAIO, solicitantul confirmă că:

a citit acești Termeni și Condiții;
a înțeles regulile programului;
acceptă condițiile privind comisioanele și plățile;
acceptă regulile privind retururile și comenzile anulate;
se obligă să nu efectueze auto-recomandări;
se obligă să promoveze TOMAIO în mod legal, transparent și corect.

23. Contact

Pentru întrebări referitoare la Programul de Afiliere TOMAIO, afiliații ne pot contacta prin datele de contact publicate pe Tomaio.ro.

TOMAIO S.R.L.
www.tomaio.ro

Prin înscrierea în Programul de Afiliere TOMAIO declar că am citit și accept Termenii și Condițiile Programului de Afiliere.